常问问题

我怎样才能退货？

我们有 14 天退货政策，这意味着您在收到商品后有 14 天的时间可以申请退货。

为了符合退货资格，您的商品必须与您收到时的状态相同、未磨损或未使用且采用原始包装。您还需要收据或购买证明。

要开始退货，请通过dynamisjewellery@gmail.com联系我们。如果您的退货被接受，我们将向您发送有关如何以及将包裹寄往何处的说明。未先请求退货而退回给我们的物品将不被接受。

退货运费以及关税和税费（如果适用）由客户承担。

如有任何退货问题，您可以随时通过dynamisjewellery@gmail.com联系我们。

如何清洁我的 Dynamis 珠宝？

使用提供的 Dynamis 抛光布轻轻地将银/金部分擦拭干净。用温和的稀释肥皂和温水去除任何残留的污渍或杂质。存放珠宝前请彻底干燥。

如何修复失去光泽的珠宝？

Dynamis 银系列由 92.5% 纯银和 7% 合金（包括铜）制成。失去光泽不是制造缺陷，可能是由于皮肤中的水分和金属内的合金发生化学反应而导致的。这是一种自然反应，没有办法阻止它褪色。

其他商店是否出售正品、全新 Dynamis 商品？

不。

我购买的 Dynamis 是否会以礼品包装形式送达？

是的。所有 Dynamis 商品均采用标志性 Dynamis 包装，并配有抛光布。