Preguntas más frecuentes
¿Cómo puedo hacer una devolución?
Tenemos una política de devolución de 14 días, lo que significa que tiene 14 días después de recibir su artículo para solicitar una devolución.
Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió, sin usar o sin usar y en su embalaje original. También necesitarás el recibo o comprobante de compra.
Para iniciar una devolución, contáctenos en dynamisjewellery@gmail.com . Si se acepta su devolución, le enviaremos instrucciones sobre cómo y dónde enviar su paquete. No se aceptarán los artículos que nos devuelvan sin solicitar primero una devolución.
Los costos de envío de devolución, así como los aranceles e impuestos (si corresponden) son responsabilidad del cliente.
Siempre puede contactarnos para cualquier pregunta sobre devolución en dynamisjewellery@gmail.com .
¿Cómo limpio mis joyas Dynamis?
Utilice el paño de pulido Dynamis suministrado para limpiar suavemente las partes plateadas y doradas. Elimine cualquier resto de deslustre o impurezas con jabón suave diluido y agua tibia. Seque bien antes de guardar sus joyas.
¿Cómo arreglo las joyas que se han deslustrado?
Las colecciones de plata de Dynamis están elaboradas con un 92,5% de plata de ley y un 7% de aleaciones, incluido cobre. El deslustre no es un defecto de fabricación y puede resultar debido a reacciones químicas con la humedad de la piel y las aleaciones dentro del metal. Esta es una reacción natural y no hay forma de evitar que desaparezca.
¿Otras tiendas venden productos Dynamis nuevos y auténticos?
No.
¿Mi compra de Dynamis llegará envuelta para regalo?
Sí. Todos los artículos de Dynamis están envueltos en el embalaje exclusivo de Dynamis, completo con un paño de limpieza.